联系入口 · 渠道与响应节奏
遇到资料对不上时，从这里联系
在核对新浦京13677的资料条目时，如果发现某条与页面说明不一致、某一类清单需要重新同步，或者想确认一个批次当前是否仍然有效，可以通过下面三条渠道直接说明。本站不提供在线表单，也没有对话式即时客服，所有往来都走邮件、电话与书面寄送。
三条可用渠道
三条渠道对应不同的沟通成本：需要在来信里逐条罗列差异的走邮箱；答案较短、当场能说清的走电话；需要留下纸面记录的走通信地址。三条渠道长期固定，不随栏目调整而变化。
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01
客服邮箱
适合文字较长的事项service@xpj13677-club.com.cn
用于品牌资料核对、条目缺失反馈与适配清单同步请求。需要附上编号、批次号或对照说明才能讲清楚的事项，用文字往来更容易逐条复述与比对。这个邮箱同时承接内容目录对照的补充说明。
工作日 48 小时内回复
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02
联系电话
适合一句话能问完的问题18315719704
用于确认某一条目的归属栏目、某个批次是否为当前生效批次、移动端资料清单是否已完成同步这类答案较短的询问。来电前建议先把编号和批次号准备好，可以省下一轮来回。
工作日受理 · 48 小时内给出答复
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03
通信地址
适合需要留档的材料吉林省长春市朝阳区前进大街1244号
书面材料的寄送地址。随件请注明对应的条目编号与批次号，受理时可直接定位，不必再回问一次。寄出后也可以在同一时间的邮件里附一份电子说明，两边对起来更快。
按工作日节奏受理
响应节奏
两条人工渠道都按工作日推进。受理当天不计入响应时间，答复里会写明查到的条目状态与关联批次。若正好碰上批次集中更新，问题会按到达顺序依次处理，排在后面的答复会顺延，但不会只回一句已收到。
受理记录只用于回应当前这一件事，不转作其他用途。邮箱与电话信息的处理方式另见隐私政策。
- 受理
- 24 小时
- 48 小时
- 72 小时
来信前先备好这几项
带齐下面几项，多数问题可以在第一封答复里直接给到结果。缺项时我们会先回问一次，这会额外占用一个工作日。条目编号、类型标签与批次是核对时的三项必校内容。
条目编号
形如 #0001 起连续编排的编号，六个资料栏目共用同一套编号体系。只凭描述容易对到相邻条目上，先写编号最省事。
批次号
形如 B-01 至 B-13，用来确定你手上看到的是哪一批资料。批次编号与更新节奏在版本说明中按批次列出，可先自行对照一遍。
所在栏目
说明是在六类资料中的哪一类里看到这一条。同一编号在不同栏目下的说明写法不同，写清栏目可以避免翻错分类。
条目状态与看到的原文
状态分为现行、待核、已归档三档。如果你看到的状态与理解不一致，把页面上那句话原样抄进来，比对起来最快。
不在处理范围的事项
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A
交易与支付类：涉及下单、付款、退款、价格确认的往来，资料渠道不承接，也不做转交。
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B
账号与登录类：本站不设账号体系，任何要求注册、登录或绑定身份的请求都不在受理范围。
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C
代发布与推广类：不接受内容投放、链接置换、稿件代发一类请求，也不提供位置预留。
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D
站外资料的对照：我们只对本站收录的条目负责。其他来源的清单与本站条目不一致时，可以说明差异所在，但不替第三方逐条核对。
上面四类事项投递到邮箱或电话后，会直接收到不在处理范围的答复，不再做后续跟进。这样处理是为了把答复节奏留给资料核对本身。